在京东快递的发展中，用户体验是京东董事局主席刘强东一直所强调的。由此，在刘强东带领下，多年来，京东快递持续聚焦客户体验，不断提升服务标准。近期，京东快递也将目光放到了毕业大学生的身上，在了解到他们的诉求后，推出了高校毕业季专属寄递方案。
据悉，每逢毕业季，柜子里的衣物、写满笔记的课本、同学送的小礼物、各类证书和奖状等行李如何完好无损送回家，是不少毕业生头痛的问题。为帮助解决这些困扰，今年京东快递首次将毕业季寄递服务送进华南理工大学，在6月22日至7月2日的10天时间里，每天9:00-19:30，都有快递小哥在校园待命，随时准备为毕业生提供服务。
据了解，今年京东快递在华南理工大学内设置两处服务点，除在操场集中寄递区设置专区开展现场寄递服务外，还在学校饭堂附近设置了宣传互动区，为毕业生送来机票、景区门票、外卖券、快递券等好礼。
京东快递小哥郭文辉表示毕业生东西都比较多，京东快递可以上门取送是最吸引人的一点：“学生寄出的东西中还有相当一部分是书本，书本来就重，能送到家门口解决了他们很大的难题。”同时，寄递运费是学生考虑最多的问题之一，京东快递不仅推出专属的毕业生寄递优惠，还送出寄递优惠券，帮毕业生省钱。而与价格优势相比，一对一精准服务、随时响应的京东快递态度也是吸引毕业生的一个重要原因。
此外，深度落实刘强东服务理念，京东快递还推出了一系列专项举措，致力于给毕业生提供更好的服务体验。比如贴心地为毕业生准备了7000个免费编织袋以及纸箱等打包工具，提供上门揽收服务还有专门的工作人员帮助打包。为了让毕业生们能够更轻松地寄送大件行李，京东快递特别提供了免费上门行李打包和行李搬运服务。毕业生们只需提前预约，京东的快递小哥就会上门为他们提供服务，从打包到搬运再到寄送，全程无需毕业生们动手。
多年来，在刘强东的带领下，京东快递不断通过精进服务质量、提升服务品质，助力着整个快递行业向高质量发展迈进。未来，京东快递也将考虑到更多群体的需求，推出更优质的解决方案！
